https://cloud-pbx.io/ 2026-07-31T22:58:31+00:00 https://cloud-pbx.io/ https://cloud-pbx.io/lib/tpl/bootstrap3/images/favicon.ico text/html 2026-07-22T06:04:29+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/call_flip?rev=1784700269&do=diff Переключение звонка между устройствами (Call Flip) Иногда во время разговора по настольному телефону вам нужно покинуть офис. В таких случаях приходится предлагать клиенту прервать разговор, чтобы перезвонить с мобильного. text/html 2026-07-22T06:04:14+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/contacts?rev=1784700254&do=diff Книга контактов Книга контактов — это база клиентов в АТС, доступная всей команде. С книгой контактов менеджер увидит имя клиента при входящем text/html 2026-07-22T06:03:53+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/fax?rev=1784700233&do=diff Отправка и прием факсов Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС. text/html 2026-07-22T06:03:42+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/inbound_name?rev=1784700222&do=diff Отображение номера/отдела, в который поступил звонок Если у вашей компании несколько номеров или отделов, иногда сотруднику важно уже при входящем звонке знать, на какой номер или в какой отдел звонит клиент. Например: text/html 2026-07-22T06:03:18+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/redirect?rev=1784700198&do=diff Переадресация звонков Переадресация звонков на мобильный телефон сотрудника Даже самый усердный сотрудник не всегда находится на своем рабочем месте. В такие моменты он не ответит на звонок с text/html 2026-07-22T06:02:55+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/bitrix_problems?rev=1784700175&do=diff Возможные проблемы интеграции АТС и Битрикс24 - Как включить автосоздание лидов при звонках с неизвестных номеров и перевод звонков на персональных менеджеров? text/html 2026-07-22T06:01:56+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/sip_phones?rev=1784700116&do=diff Настольные телефоны Помимо Корпоративного мессенджера для компьютера или мобильного приложения, вы и ваши сотрудники можете принимать и совершать звонки с настольных телефонов. Виртуальная АТС поддерживает работу с моделями всех популярных вендоров SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Вы можете настроить SIP-телефон или подключить к Виртуальной АТС свои старые аналоговые телефоны через VoIP-шлюз.… text/html 2026-07-22T05:59:48+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/aon?rev=1784699988&do=diff Подстановка номеров при исходящих звонках (АОН) Чтобы ваши сотрудники звонили клиентам с разных номеров, установите эти номера в качестве исходящих для определенной категории звонков. В АТС есть три категории исходящих номеров: text/html 2026-07-22T05:59:21+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/call-monitoring-connection?rev=1784699961&do=diff Как подключиться к звонку для онлайн-прослушивания и суфлирования Чтобы узнать, какие сотрудники и с кем сейчас разговаривают по телефону, зайдите во вкладку «Суфлирование» и выберите звонок с иконкой наушников справа. text/html 2026-07-22T05:58:18+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/users?rev=1784699898&do=diff Сотрудники При первом входе в личный кабинет АТС вы попадете на вкладку «Сотрудники» в разделе «Настройки». Здесь вы можете создать аккаунты сотрудников компании, которые будут работать с телефонией. text/html 2026-07-22T05:43:05+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/softphone?rev=1784698985&do=diff Софтфоны Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. text/html 2026-07-22T05:40:28+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/sidebar?rev=1784698828&do=diff БАЗОВАЯ НАСТРОЙКА * Сотрудники * Отделы * Номера ПРИЛОЖЕНИЯ * Для ПК * Для мобильного телефона РАБОТА СО ЗВОНКАМИ * Настольные телефоны * Перевод вызова * Перехват вызова * Аудиоконференции * Комнаты конференций * Уведомление о номере, на который звонит клиент * Как продолжить разговор с другого устройства КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ * История и запись звонков * Статистика * Онлайн-прослушивание и суфлирование * Мониторинг очередей * Оценка качества обслуживания * … text/html 2026-07-22T05:39:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_profile?rev=1784698747&do=diff Настройки в Корпоративном мессенджере Настройки в Корпоративном мессенджере включают в себя: * настройки приложения мессенджера, которые не влияют на веб-интерфейс, в том числе режим «Не беспокоить». text/html 2026-07-22T05:38:07+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_contacts?rev=1784698687&do=diff Управление контактами в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере отображаются контакты клиентов и сотрудников. При регистрации сотрудника в АТС его контакт автоматически появляется у всех коллег. Контакты клиентов можно добавлять в мессенджер напрямую, они также доступны всем сотрудникам и синхронизируются с АТС.… text/html 2026-07-22T05:37:43+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_calls_settings?rev=1784698663&do=diff Настройки звонков в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере для работы со звонками вы можете настроить: * * * Прием и совершение звонков в мессенджере Настройка исходящих номеров text/html 2026-07-22T05:37:23+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_overview?rev=1784698643&do=diff Начало работы в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере собраны все рабочие коммуникации — здесь вы можете переписываться с коллегами и созваниваться с клиентами, не переключаясь между разными приложениями. Разобраться в мессенджере несложно — в этом вам поможет краткий обзор возможностей.… text/html 2026-07-22T05:36:27+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_chats_settings?rev=1784698587&do=diff Настройки каналов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере можно создавать каналы для обсуждения ежедневных задач с отделом или совместной работы над проектом. text/html 2026-07-22T05:35:59+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_calls?rev=1784698559&do=diff Прием и совершение вызовов в Корпоративном мессенджере В Корпоративном мессенджере удобно созваниваться как с коллегами, так и с клиентами. Ниже расскажем о том, как принимать и совершать звонки. text/html 2026-07-22T05:35:15+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/messenger_history_records?rev=1784698515&do=diff История звонков в Корпоративном мессенджере В истории звонков Корпоративного мессенджера вы можете: * фильтровать звонки по номерам, отделам, сотрудникам, клиентам и типам вызовов за нужный период; text/html 2026-07-22T05:31:49+00:00 gdedova (gdedova@undisclosed.example.com) https://cloud-pbx.io/?image=new_communicator_history_records_12.png&ns=&rev=1784698309&tab_details=history&mediado=diff&do=media <img src="https://cloud-pbx.io/_media/new_communicator_history_records_12.png?w=500&h=64&t=1784698309&amp;tok=84b4be" alt="new_communicator_history_records_12.png" />